1. Introducción

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen el uso del sitio web y la tienda en línea de Ópticas Romero (“Nosotros”, “Nuestro” o “Ópticas Romero”), ubicada en www.opticasromero.pe.
Al acceder a nuestro sitio web y realizar compras, usted (“Usuario” o “Cliente”) acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos.
Si no está de acuerdo con ellos, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestro sitio web o servicios en línea.

El objetivo de estos Términos es establecer un marco legal claro y transparente que garantice la protección de los derechos del Usuario y la sostenibilidad del negocio de Ópticas Romero.

2. Elegibilidad

Para utilizar nuestro sitio web y realizar compras, el Usuario debe ser mayor de 18 años o contar con el consentimiento expreso de un tutor legal.
Al aceptar estos Términos, el Usuario declara y garantiza que cumple con los requisitos de elegibilidad.

Ópticas Romero se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier Usuario que no cumpla con estos requisitos o que haga un uso indebido del sitio web.

3. Productos y precios

En Ópticas Romero nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad e información precisa y actualizada.
Sin embargo, nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones o disponibilidad de los productos en cualquier momento y sin previo aviso.

Los precios están expresados en soles peruanos (PEN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
En caso de existir un error en el precio o descripción de un producto, nos comunicaremos con el cliente para ofrecerle las opciones de:

Confirmar la compra con el precio corregido, o
Cancelar el pedido y recibir el reembolso total del monto pagado.

4. Proceso de compra

Para realizar una compra, el Usuario debe proporcionar una dirección de envío válida y un método de pago aceptado.
La confirmación del pedido implica la aceptación del precio, descripción y condiciones del producto.

Ópticas Romero se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos por motivos como sospecha de fraude, error en el sistema, falta de stock o cualquier otra razón justificada.
En caso de cancelación por parte de Ópticas Romero, el monto pagado será reembolsado sin derecho a compensaciones adicionales.

Los pagos con tarjetas de crédito o débito se procesan de manera segura a través de IZIPAY, plataforma de pagos electrónicos certificada.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web —incluyendo imágenes, textos, logotipos, íconos, gráficos y diseño— es propiedad exclusiva de Ópticas Romero y está protegido por las leyes de propiedad intelectual del Perú y tratados internacionales.

El Usuario no está autorizado a copiar, distribuir, modificar o utilizar este contenido sin el consentimiento previo y por escrito de Ópticas Romero.
Cualquier uso no autorizado podrá dar lugar a acciones legales.

6. Limitación de responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, Ópticas Romero no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web o de los productos adquiridos.
La responsabilidad total de Ópticas Romero hacia el Usuario no excederá el valor del producto adquirido.

7. Cambios en los Términos y Condiciones

Ópticas Romero se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso.
Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en el sitio web www.opticasromero.pe.

El Usuario es responsable de revisar periódicamente los Términos.
El uso continuado del sitio web después de la publicación de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos Términos.

8. Política de privacidad

La privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes es una prioridad para Ópticas Romero.
Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras, el Usuario acepta nuestra Política de Privacidad, disponible en:
👉 https://www.opticasromero.pe/pages/politica-de-privacidad

Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal, así como los derechos de los Usuarios conforme a la normativa peruana de protección de datos personales (Ley N.º 29733 y su reglamento).

9. Comunicación

Para consultas, comentarios o reclamos, el Usuario puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales:

📩 Correo electrónico: informes@opticasromero.com
💬 WhatsApp: [colocar número oficial]
🌐 Formulario de contacto: disponible en https://www.opticasromero.pe

Nos comprometemos a brindar respuestas oportunas, claras y transparentes a todas las consultas o reclamos recibidos.

10. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Envío, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Ópticas Romero respecto al uso del sitio web y la compra de productos.
Este acuerdo reemplaza cualquier comunicación previa, ya sea verbal o escrita, relacionada con el mismo tema.

Al utilizar www.opticasromero.pe y realizar una compra, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad, y se compromete a cumplir con todas las disposiciones aquí establecidas.